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第一课 接待客户1

第二课 公司简介15

第三课 面对上司32

第四课 日程安排47

第五课 应付投诉67

第六课 工作小结81

第七课 会上发言94

第八课 讨论发言109

第九课 主持会议124

第十课 洽谈业务144

肄业测验卷164

申请肄业证书182

答题卷183

答案184

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