《世纪之交的中国企业文化》

基础理论篇1

一、企业文化的摇篮：企业与企业管理1

历史的创造：企业的产生2

科学的选择：企业管理的兴起3

实践的升华：企业管理理论的诞生7

二、管理理论的变迁：从科学管理到企业文化论10

泰罗的科学管理：谋求最高的工作效率10

梅奥为代表的行为科学：提高劳动生产率的有效方式16

韦伯等代表的管理科学：管理技术与方法的创新21

企业文化理论的创建：以人为中心的全新管理理论26

三、当代中国企业文化论的构建29

企业文化现象的再认识30

中国近现代企业中的文化因素36

建国初期至70年代末期企业管理中的文化现象39

80年代以来的中国企业文化42

建立现代企业制度与企业文化建设48

四、企业文化论的基本框架设想50

企业文化的概念50

企业文化论的特征53

企业文化论的框架结构55

企业文化论的实践作用57

工业企业文化篇61

五、工业企业文化的特征61

围绕企业生产建立起来的制度文化61

围绕企业产品建立起来的产品、质量文化62

围绕产品开发建立起来的科技文化64

围绕企业经营建立起来的生产经营型文化66

六、立足之本：工业企业的物质与行为文化69

企业生存的基础：物质文化69

企业运行的准则：行为文化73

企业之魂：企业精神79

七、动力源泉：工业企业精神文化（上）79

企业导向：企业目标85

八、动力源泉：工业企业精神文化（下）91

企业精神文化的核心：价值观念91

企业竞争的制胜法宝：经营哲学96

企业信誉和良知：员工职业道德104

九、社会公众眼中的一幅画：企业形象109

现代企业形象的界定及主要内容109

现代企业形象的划分112

现代企业形象塑造与CI策划114

乡镇企业文化篇122

十、灿烂星河：中国乡镇企业的崛起与企业文化建设122

十一、重塑魂灵：乡镇企业的企业价值观127

乡镇企业价值观的定义与特征127

培育乡镇企业价值观的意义129

乡镇企业价值观的形成130

乡镇企业价值观的塑造135

乡镇企业价值观与企业角色定位143

十二、灵魂的外化：乡镇企业的企业精神147

乡镇企业企业精神的涵义与特征147

乡镇企业企业精神的培育环境和途径151

乡镇企业企业精神的一般要点160

十三、云想衣裳花想容：乡镇企业的企业形象166

乡镇企业企业形象及其特征167

乡镇企业企业形象的内容和作用171

乡镇企业企业形象塑造的程序、要领和方法186

十四、文化花絮：乡镇企业文化礼仪与英雄202

乡镇企业文化礼仪及其分类202

乡镇企业文化礼仪的特殊作用和创造途径208

乡镇企业英雄人物及其功能213

十五、面向公众：乡镇企业公共关系文化220

一般公共关系的涵义及其职能221

乡镇企业公共关系要素论224

乡镇企业公共关系实务235

十六、风雨同舟：乡镇企业人际文化248

企业管理中人际关系原则的演变248

乡镇企业人际关系的文化功能254

乡镇企业“人和”艺术257

十七、走出怪圈：中国传统文化与乡镇企业文化构造269

中国传统文化的深层特征简论271

以农耕为主的中国社会表层文化特征274

中国乡镇企业的文化使命276

中国乡镇企业中的文化积淀与文化冲突280

十八、超越与嬗变：中国乡镇企业文化变迁和文化创新295

乡镇企业文化变迁动力296

乡镇企业文化冲突和协调299

一种范式：乡镇型合营企业文化303

●乡镇企业文化走向展望311

商业企业文化篇314

十九、展示现实：商业企业文化的内容与特征314

突破传统：商业企业文化的内容结构314

“温情脉脉”：商业企业文化的特征325

二十、把握动力：商业企业目标与商业企业精神331

目标焕发热情331

精神就是动力334

二十一、锤炼筋骨：商业企业的道德修养348

商业企业道德一脉相承的发展史348

商业企业道德的基本规范351

维护商业道德、规范企业作风355

商业企业道德的修养357

二十二、搏击商海：商业企业市场营销策略及其效应360

树立优秀的经营哲学361

正确把握自己：商业企业市场调查与预测366

“公关”与“攻关”：商业企业公共关系策略的运用373

就是要做“王婆”：商业企业广告策略的运用376

“惊险的跳跃”：流通细分及其策略380

服务与赢利：辩证的营销策略385

二十三、塑造自我：商业企业形象的塑造与CIS的导入390

商业企业形象素描390

CIS导入：塑造商业企业形象的战略举措394

二十四、寻求根本：组建一支英勇善战的员工队伍405

以人为本：传统管理哲学的扬弃405

人才开发：商业企业发展战略的关键411

团队效应：商业企业员工队伍建设416

“和为贵”：人际关系的最高法则421

二十五、营造辉煌：商业企业文化建设的途径423

以文兴商：现代商业企业发展的理想之路423

商业企业文化在商业竞争中的功用427

商业企业文化建设的条件429

商业企业文化建设的要领和方法431

“亚细亚现象”：商业文化物化效能的典范435

展望篇439

二十六、中国企业文化建设范例439

广东太阳神集团有限公司企业文化纵观439

上海宝钢冶金建设总公司企业文化建设轨迹451

西安杨森公司的经营理念与成功秘诀454

珠海丽珠医药集团“人和文化”特征463

二十七、经验与展望473

中国企业文化建设经验的初步总结473

建构中国企业文化论的途径479

当代中国企业文化展望482

主要参考文献484

后记486