《波音经营秘诀 空中巨无霸的腾飞历程》求取 ⇩

上篇波音青云独步3

第一章 威廉·波音与波音公司3

威廉·波音创建波音公司4

办奶牛场维持工厂运转7

首次进入民用空运9

空中小姐首次登上飞机11

波音面临挑战13

第二章 超级空中堡垒一弹惊世16

空中堡垒问世16

一美元买一片地18

超级空中堡垒投下原子弹20

一夜“造出”B-5224

第三章 迈入喷气客机时代27

总统座机选中波音27

727巩固波音地位30

737后来居上33

“波音飞机不怕蜈蚣”35

销量第一仍不断改进37

第四章 巨无霸喜度银禧43

C-5A孕育巨无霸43

波音催生74744

为747造世界上最大的厂房46

小发动机推不动巨无霸50

美国总统座机再选74754

全面占领市场56

以质量取胜58

第五章 一代天骄77766

后发制人67

设计飞机不用一张图纸68

“协同工作”的生产文化大变革73

用户参与设计77

世界的77784

领先一步88

第六章 双拳出击发展战机93

F-22超级明星隐身战斗机94

“超级明星”举世无双100

美利坚需要“超级明星”103

JSF计划106

第七章 震惊世界的世纪之合111

波音与麦道本世纪内的商战112

美国的航宇工业市场前景117

新纪元的展望119

市场竞争新篇章120

下篇商战致胜之术125

第八章 庞大而完善的组织管理125

波音民用飞机集团126

波音防卫及空间集团129

波音电子计算机服务公司132

麦道公司133

人是波音之本147

管理的最大挑战151

第九章 出色的组织协调能力155

“火鸡事件”156

新费城故事156

善于合作160

参与并协调阿波罗计划162

“零故障”土星火箭上月球165

“土星火箭”与土豆多样发展168

第十章 展开全面的市场研究171

摸清市场的特点172

市场研究机构与职责175

市场研究的范围是什么176

进行市场销售的研究179

准确预测航空运量183

市场战略研究和战术研究的内容184

市场战略研究与战术研究的工作程序186

市场战略研究与战术研究的方法187

第十一章 建立强有力的销售体系192

销售程序与管理194

销售部门管理195

市场信息管理196

建立市场信息系统198

销售广告宣传200

销售洽谈方式201

销售中用户的要求205

销售价格的确定207

销售合同的签订211

销售合同的管理216

飞机交付的程序和管理217

飞机销售的经济效益综合评价219

“翻跟斗”促进销售223

按用户需要改造707225

军方预警机使波音摆脱困境228

周游各地的“语言通”230

你亏了我赔!你赚了给我？231

巨无霸保退232

新的竞争对手——空中客车234

大打飞机贸易战237

以销定产239

以旧换新241

共同发展242

第十二章 提供完美的产品支援244

产品支援的功能与职责245

产品支援的工作特点247

备件支援十分重要249

制定好的备件计划250

备件采购不能疏忽251

要有一定的备件库存252

为用户提供备件服务252

做好销售及售后阶段的备件支援254

维护工程也要重视257

地面支援设备的投资261

维护工程的计划与实施261

预发展阶段的维护工程263

工程发展阶段的维护工程263

为用户提供有关的技术出版物265

客户培训组266

驻场服务工程组266

新机服务组267

时间就是生命268

安全第一的质量检查系统272

第十三章 树立良好的企业形象275

每一个波音人都是公关高手276

飞行奇迹计划278

第十四章 中国与波音281

江泽民主席亲临波音公司282

携手合作284

附录289

附录1世界喷气客机机队现状289

附录2 波音公司民用运输机一览表291

附录3 美国十大航宇企业(1985年)293

附录4 世界规模最大的航宇企业20家(1992年)294

附录5 世界赢利最大的十大航宇企业(1992年)295

附录6 1996年美国十大航宇企业销售额统计296

附录7 波音飞机公司现状297