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第一章电话1

1.打英语电话应注意的事项1

(1)一般原则1

(2)接电话时的注意事项3

(3)打电话时的注意事项7

2.国际电话8

(1)国际直拨电话9

(2)经由国际台接通的国际电话9

(3)打国际电话应注意的事项10

(4)如何打国际电话实例一则11

3.不同情况的不同电话用语12

(1)要求接线12

(2)请找×××先生(听电话)12

(3)互相确认13

(4)打错电话14

(5)这里没这个人15

(6)这里好几位姓林的15

(8)请稍后再打来16

(7)请稍候16

(9)让他回电话17

(10)电话号码18

(11)名字拼法19

(12)总机用语20

(13)抱怨21

(14)休息时间打电话的道歉语22

4.电话英语实例24

(1)打国际电话24

(2)叫人电话25

(3)接话人付费电话26

(4)预约国际电话27

(5)邀请朋友看电影29

(6)感谢款待30

(7)餐厅预订31

(8)预订客房32

(9)预订出租车35

(10)改变预订机票36

(11)询问洗衣服务38

(12)找回失物39

(13)一位没有预约的来访者41

(14)约会43

(15)推迟约会44

(16)取消约会46

(17)应聘初级秘书47

第二章电报51

1.电报的种类51

2.电文字数计算法53

3.如何起草电文55

4.怎样简化语句节省电文59

5.怎样缩略英语单词62

6.一些注意事项64

7.日常生活电报实例65

8.对外贸易电报实例76

9.社交电报实例84

(1)国家首脑间来往电报84

(2)贺电87

(3)唁电89

10.明语电报常用略语92

第三章电传101

1.电传简介101

(1)电传的由来和发展101

(2)电传的优点102

2.电传的文体103

Notes107

3.电传的基本格式108

4.字母、数字和符号在电传中的使用114

5.电传的改错方法116

6.电传的语言特点和缩略语的一般规则117

7.起草电传电文的注意事项125

8.电传实例139

Example 1—5139

Note149

Example 6152

Notes163

附录Ⅰ 最新国际及港澳台地区电话代码及价目表168

附录Ⅱ 电传电文常用缩略语表180

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