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第一章　传销概述1

第一节　市场营销、无店铺零售与传销1

一、市场营销学的诞生与发展1

二、营销观点的转变2

三、无店铺零售5

四、传销发展的历史8

第二节　传销的基本原理10

一、根系理论10

二、市场倍增原理13

三、“二合一”法则15

第三节　传销理论辨析16

一、传销的发展前景问题16

二、传销在流通领域的地位和作用问题17

三、关于传销成功与致富的问题18

四、关于传销的投资与回报问题19

五、关于传销的机遇与风险问题20

六、关于传销的本质问题20

第二章　传销公司22

第一节　传销公司组建前的市场调查22

一、国家或地区宏观环境调查22

二、消费者调查24

三、竞争对手调查26

第二节　传销公司组建前的定位26

一、细分市场26

二、选择目标市场28

三、定位29

第三节　传销公司的登记和注册31

一、多层次传销企业的条件31

二、多层次传销企业的申请32

三、多层次传销企业的审查33

四、多层次传销企业分支机构的审查33

五、多层次传销企业的核准34

第四节　中国的传销企业34

第三章　传销商36

第一节　传销商界定36

一、传销商的定义36

二、界定传销商身份的意义37

三、传销商身份的界定38

第二节　成为传销商的资格39

第三节　加入传销的手续和步骤40

第四节　传销商的基本职责42

一、零售42

二、推荐43

三、管理44

四、培训44

第五节　传销商应具备的基本品质45

一、推销素质45

二、推荐素质46

三、领导素质47

四、良好的心态48

第六节　传销商的自律49

一、讲求职业道德49

二、尊重上线，爱护下线51

三、守法纳税51

第七节　传销商群体透析52

一、传销商的构成52

二、推荐的方式52

三、加入传销的目的和动机53

四、自我感觉53

五、传销商的困惑53

第四章　传销产品55

第一节　产品的整体概念55

一、核心产品56

二、形式产品57

三、附加产品58

第二节　未来商品的发展趋势58

第三节　传销商品纵览61

一、传销商品具有的特殊性61

二、传销商品符合消费潮流62

三、传销商对商品的选择63

四、消费者购买传销商品的动因及意向64

五、消费者对传销商品的评价64

第四节　传销商品的认识与介绍65

一、认识传销商品65

二、商品的说明66

三、商品的展示68

第五章　传销制度70

第一节　制定传销制度的原则70

一、合法70

二、科学、公平和公正71

三、高效72

第二节　传销制度的分类72

一、推荐制度72

二、冷却退货期制度73

三、职级制度74

四、奖励制度75

五、培训制度80

六、其他制度和规定81

第六章　传销法规82

第一节　传销立法的重要意义82

一、传销立法的目的82

二、传销立法在我国的必要性和重要性84

第二节　欧美各国的传销与立法86

第三节　亚洲各国（或地区）的传销与立法92

第四节　我国的传销与立法97

一、目前我国传销中的违法行为97

二、目前我国传销的法律规范100

三、我国传销与立法的基本思路104

第七章　传销心理110

第一节　传销商心理110

一、害怕拒绝111

二、恐惧别人的说法或想法113

三、恐惧与陌生人打交道114

四、害怕失败（急于求成心理）116

第二节　消费者心理117

一、消费者需求与购买动机117

二、不同属性产品消费者购买行为的差异122

第八章　传销理念126

第一节　企业经营理念126

一、企业经营理念的重要性126

二、传销企业应具有的经营理念128

第二节　传销商经营理念130

一、归零心态130

二、诚实为本131

三、以客为尊132

四、热爱产品133

第三节　产品理念134

一、人弃我取136

二、人无我有136

三、人有我优137

四、人优我转138

第九章　传销培训140

第一节　培训的目的和意义140

第二节　培训计划的制定142

一、掌握培训要点142

二、牢记培训规则143

三、确定培训需求144

四、制定培训计划145

第三节　培训的内容与方法146

一、培训的内容146

二、培训的方法149

第四节　训练会的形式149

一、按活动的内容划分150

二、按参加人的范围划分151

三、常见的会议151

第五节　训练会的组织与运作153

一、训练会的组织153

二、训练会的运作155

第十章　推荐技巧157

第一节　设立目标157

第二节　列名单与筛选160

一、列名单160

二、筛选162

第三节　邀约164

一、邀约的目的164

二、邀约的技巧164

第四节　事业说明会169

一、事业说明会的内容169

二、自办事业说明会170

第五节　跟进与签约172

一、跟进173

二、签约174

第十一章　推销技巧175

第一节　销售前的准备工作175

一、不得轻视推销175

二、事前调查准客户176

三、建立准客户卡177

第二节　约晤准客户的技巧179

一、预先作好准备179

二、如何应付秘书小姐180

三、如何能接通电话180

四、接通后该如何应付181

五、约定见面时间或寄送材料182

六、慎选访问的时间183

第三节　访问准客户的技巧184

一、注重外表服饰184

二、说好第一句话185

三、把握谈话七要诀186

第四节　产品示范的技巧188

一、产品不离身188

二、展示产品说明书或目录189

三、精心示范，必有奇效190

第五节　成交技巧192

一、先价值，后价格192

二、让价格变得“低廉”193

三、判断“购买信号”195

四、适时成交195

第十二章　传销服务197

第一节　传销服务的概念和内容197

一、服务的概念和特征197

二、传销服务的概念和内容198

第二节　传销公司为传销商服务201

一、服务组合201

二、服务递送体系202

第三节　上线为下线服务204

一、上线为下线服务的重要性204

二、上线为下线服务的内容及方法205

第四节　传销商为顾客服务207

一、传销商为顾客服务的重要性207

二、传销商为顾客优质服务的四个基本要素208

三、售前服务与售后服务210

第十三章　传销管理213

第一节　传销管理总论213

一、管理的实质213

二、传销管理流程图214

第二节　国家对传销活动的管理215

第三节　企业的内部管理215

一、管理模式215

二、管理机构219

三、信息管理系统220

第四节　企业对传销商的管理221

一、传销公司的有关制度及规则221

二、管理内容222

第五节　传销商自我管理222

一、自我管理四步法222

二、个人时间管理225

三、传销时间管理226

第六节　传销商个人网络管理228

一、实行ABC管理原则228

二、让下线分担管理工作228

三、做好记录229

四、认真组织各种传销会议229

五、及时处理各种纠纷和投诉230

第十四章　传销展望231

第一节　政策预测231

一、政府态度日渐明朗231

二、我国传销政策展望232

第二节　城乡居民消费现状及购买力分析236

一、改革开放以来中国居民消费的发展状况236

二、城乡居民购买力分析237

第三节　十二亿人口的市场241

一、人口总量变化对市场需要总量变化的影响241

二、人口年龄构成变化对市场需要变化的影响242

三、人口增长模式对市场需求变化的影响244

四、家庭规模与结构的变化对市场需求变化的影响245

第四节　传销前景246

第十五章　做一名成功的传销商249

第一节　创造成功的条件250

第二节　具备成功的特质252

一、乔治·萨路奇的成功八大素质252

二、成功者的“十三”特质253

第三节　洞悉传销之道254

一、传销之“十要”255

二、传销之“十勿”257

三、成功的“五十”要诀258

四、成功传销的“十诀歌”261

第四节　不蹈失败之辙263

一、失败的一般原因264

二、领导者失败的原因266

三、失败者的借口267

第五节　自我创富的九大秘诀269