《大学法语 （1）》

编者序1

第一章 培养气质与风范1

微笑的魅力1

熟记对方的姓名8

投其所好找话题14

做个最好的听众19

让对方多讲话25

设身处地为对方设想29

用同情化解对立32

以称赞做开场白36

鼓励胜于斥责41

维护对方的名誉46

向冷庙上香更有用48

善意的谎言52

不要争辩54

勇于认错58

让对方乐于为你工作62

第二章 培养勇气与自信65

知其不可为而为之67

要有求胜的意志69

放胆去说71

第三章 万全的准备74

以亲身经验为素材75

多记大纲78

其他的一些忠告81

死背造成反效果83

以朋友为对象来练习86

少用专业术语88

得饶人处且饶人91

利用各种“假设”93

知己知彼，百战不殆98

脑力激荡105

拟订计划108

第四章 好的开始111

稿子或小抄119

让精神与肉体处于最佳状态121

服饰的重要性123

笑脸迎人126

有效率的起头128

以具体的实例做开场白131

不要勉强制造“笑果”134

不合宜的开场白137

激发对方的好奇心139

实物的视觉效果142

引用名人的话144

耸动的开场白146

第五章 扎实的内容148

比喻模拟150

视觉效果154

统计数据157

专家的话159

实物展示161

要言不繁163

注意人称165

让对方“也轧上一角”167

热力传送169

选择必要的细部特写可加强效果172

言简意赅175

有说服力的“好理由”178

双方都能获利180

留意“心理战”183

言之有物185

冷静沉着187

寻找双方的平衡点190

慎选沟通场地193

保持空气流通196

移开阻碍视线的赘物198

三不政策200

双手自然的摆放202

第六章 余音绕梁204

圆满的结尾205

简短而衷心的赞扬208

以幽默的语句结束210

多引经据典或套用诗辞212

简短扼要215