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计算机基础知识1

税收信息化概述1

第一章计算机基础知识4

第一节 计算机系统的组成及工作原理4

第二节 微型计算机的硬件基本结构及功能11

第二章WINDOWS 98/2000/XP操作系统的使用19

第一节 操作系统概述19

第二节 WINDOWS 2000 PROFESSIONAL的基本操作22

第三节 资源管理器31

第四节 系统设置42

第五节 网络功能51

第六节 WINDOWS XP操作系统介绍57

第三章常用办公软件的使用61

第一节 办公软件概述61

第二节 字处理软件WORD 2000使用入门62

第三节 电子表格EXCEL 2000使用入门96

第四节 演示文稿处理软件POWERPOINT2000使用入门123

第五节 网页制作技术FRONTPAGE 2000入门153

第四章计算机网络168

第一节 计算机网络168

第二节 认识INTERNET174

第三节 什么是万维网177

第四节 使用电子邮件196

第五节 网上查找资料205

第六节 熟悉网络常用术语218

第七节 常用网页制作工具222

第五章计算机网络安全224

第一节 计算机网络存在的安全问题224

第二节 计算机网络面临的主要威胁227

第三节 计算机防病毒软件237

第四节 防火墙与入侵检测247

第六章 数据库简介250

第七章税收信息化应用系统258

第一节 金税工程258

第二节 综合征管软件V2.0265

第三节 公文处理系统277

第四节 电子税源档案暨税收业务综合分析系统287

第五节 电子信息服务平台（外部信息系统）293

第六节 出口退税审核系统295

第八章计算机操作常见故障的排除298

第一节 硬件常见故障298

第二节 软件常见故障315

第三节 养成良好的操作习惯，防范故障发生330