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州情篇1

海西州概况1

格尔木市概况4

德令哈市概况6

都兰县概况8

乌兰县概况10

天峻县概况11

大柴旦行委概况13

冷湖行委概况14

茫崖行委概况15

精神文明建设基本知识篇15

1、以德治国的方略是何时提出的？17

2、什么是德治？17

3、社会主义精神文明建设的根本目标是什么？17

4、我国公民应具备的基本道德规范是什么？17

5、我国公民道德建设的方针原则是什么？17

6、我国公民道德建设的基本内容是什么？17

7、道德的含义是什么？18

8、什么是社会公德、职业道德、家庭美德？主要内容有哪些？18

9、公民道德自我修养的基本方法有哪些？18

10、什么是文明礼貌？18

11、如何做讲文明懂礼貌的合格公民？19

12、为什么说社会上需要助人为乐？19

13、公民道德教育的四个环节是什么？19

14、公民道德五类实践活动指的是什么？19

15、诚信的内涵及它在社会生活中的作用是什么？19

16、党政领导干部应遵循的职业道德规范是什么？19

17、农民群众应遵循的职业道德规范是什么？20

18、商业、服务业的职业道德规范是什么？20

19、周恩来和邓颖超同志总结出的夫妻和睦相处的八项原则是什么？20

20、如何做到孝敬父母？20

21、应该怎样履行爱护幼童的义务？20

22、公民道德建设要运用哪些手段？20

23、广大群众如何做到为人民服务？20

24、如何引导人们正确处理国家、集体、个人之间的利益关系？20

25、如何对孩子进行家庭教育？21

26、如何在各类群众性精神文明创建活动中进行道德建设？21

27、如何为公民道德建设创造良好的舆论文化氛围？21

28、如何利用互联网进行思想道德建设？21

29、江泽民同志提出的“五种精神”是什么？21

30、为什么说依法治国须以以德治国为基础？22

31、党的十五届六中全会作出的《关于加强和改进党的作风建设的决定》中的“八个坚持、八个反对”是什么？22

32、中华民族优良的历史文化传统主要有哪些？22

33、在干部工作作风方面，群众反映最大的是哪两个问题？22

34、毛泽东在《纪念白求恩》一文中号召大家学习白求恩的什么精神？23

35、领导干部要做到哪“四自”？23

36、对信息网络化，我们应采取什么态度？23

37、衡量一个领导干部是不是讲政治的标准是什么？23

38、党的十四届六中全会通过的有关精神文明建设方面的重要文件是什么？23

39、如何解决干部生活作风上存在的问题？23

40、什么是柴达木精神？23

41、什么是五个特别的青藏高原精神？23

42、海西州爱国主义教育基地主要有哪些？24

43、未成年人思想道德建设的四项主要任务是什么？24

44、加强和改进未成年人思想道德建设要遵循哪些原则？24

礼仪知识篇服饰仪容礼仪1、怎样着装才能体现仪表美？25

2、如何规范穿着职业服装？25

3、什么场合可穿着休闲服装？26

4、怎样穿着西服才算得体？26

5、在隆重的正式场合应如何着装？27

6、怎样保持个人的仪容卫生？27

言谈举止礼仪29

7、如何做到言之有礼，谈吐文雅？29

8、怎样说话才不失“分寸”？29

9、人际交往中怎样聆听别人讲话？30

10、向他人询问时应注意哪些礼貌？30

11、对他人的询问应怎样礼貌回答？31

12、怎样向人表示歉意？31

13、微笑在人际交往中有哪些作用？32

14、怎样做到“站有站相，坐有坐相”？33

15、个人行为举止不拘小节是小事吗？34

人际交往礼仪36

16、人们见面时应怎样称呼？36

17、人们相见时怎样打招呼？37

18、在社交活动中怎样正确地作自我介绍？37

19、怎样正确使用名片？38

20、握手有哪些讲究？39

21、做客拜访要注意哪些方面？40

22、客人来访时应如何接待？41

23、探望病人应注意哪些问题？42

24、如何礼貌对待残疾人？43

25、如何尊重、关爱老年人？44

26、怎样相处好邻里关系？44

通联应酬礼仪46

27、打电话应注意些什么？46

28、接听电话应注意哪些问题？47

29、怎样文明使用手机？47

30、怎样赠送鲜花？48

31、怎样赠送礼品？49

32、怎样接受馈赠？50

33、参加宴会应怎样入席？51

34、在宴会上进餐应注意哪些礼貌？51

公共场所礼仪53

35、如何做到文明行路？53

36、如何做到文明骑车？53

37、怎样文明乘车？54

38、怎样文明乘机？55

39、游公园应遵守哪些规定？56

40、在动物园观赏动物应注意什么？57

41、在图书馆阅览应遵守哪些规定？57

42、参加会议应注意什么？58

43、怎样文明观看文娱演出？59

44、观看体育比赛怎样做一个文明观众？60

45、在医院就医要注意哪些问题？60

46、“七不”规范的具体内容及相应的行为规范是什么？61

47、怎样做到爱护绿地、保护环境？62

48、如何爱护公共设施？62

49、雨天使用雨具要注意些什么？63

商业服务礼仪64

50、餐厅服务员如何做好礼貌服务？64

51、宾馆服务员怎样做好灵活服务、特殊服务？65

52、商店营业员应如何迎客送客？66

53、怎样做到“买卖公平”、“一视同仁”？66

54、怎样做一个文明驾驶员？67

55、出租车怎样文明载客？68

56、公交乘务员怎样做到文明待客、热情服务？69

公务会务礼仪70

57、会务接待有哪些原则？70

58、会谈服务有哪些程序？71

59、怎样安排宴会的桌次和座位？71

60、记者招待会有哪些服务要点？72

61、签字仪式有哪些服务规程？72

蒙古族日常礼仪74

藏族日常礼仪76

先进典型篇风雪青藏线 喜结文明花——中国人民解放军第22医院创建省级文明单位标兵经验材料79

明确目标 求真务实 抓好精神文明建设——海西公路总段创建省级文明单位标兵经验材料82

围绕税收抓创建 不断推进三个文明协调发展——青海省海西州国家税务局创建省级文明单位经验材料86

实现共同发展 构建高原文明油田——青海油田创建省级文明单位标兵经验材料93

以人为本 构建企业精神文明——青海瀚海集团有限公司创建省级文明单位经验材料101

以精神文明建设为纽带 促进国税事业全面发展——青海省格尔木市国家税务局创建省级文明单位标兵经验材料105

与时俱进 不断开创精神文明建设工作新局面——青海省电信有限公司海西州分公司创建省级文明单位标兵经验材料109

爱心铸造温馨港湾——创建全国五好文明家庭王志渊同志先进事迹材料114

附录121

海西州精神文明建设指导委员会委员单位责任制度121

海西州文明城市（县城）等6项创建标准131

海西州文明城市（县城）创建基本标准131

海西州文明小区创建基本标准133

海西州文明行业创建基本标准134

海西州文明单位创建基本标准135

海西州文明机关创建基本标准136

海西州文明旅游区景点创建基本标准137

海西州文明单位管理规定139

海西州文明单位台账资料管理办法（试行）145

海西州农牧区文化中心户管理办法（试行）147

后记151