《全国高等教育自学考试指导委员会 高等教育自学考试政治管理、行政管理专业 公共关系自学考试大纲 含考核点和考核目标》求取 ⇩

Ⅰ．课程性质与目的要求1

Ⅱ．有关说明与实施要求2

Ⅲ．考试内容7

第一章 导论7

第一节 公共关系学的研究对象和内容7

第二节 公共关系学的研究角度和方法7

第三节 学习公共关系学的现实意义8

第二章 公共关系的概念8

第一节 公共关系的定义8

第二节 公共关系的分支概念和范畴9

第三节 相关的学科概念和实践范畴10

第三章 公共关系的起源和发展11

第一节 公共关系的起源和发展11

第二节 公共关系产生的条件11

第三节 发展具有中国特色的公共关系学11

第四章 公共关系的功能和组织12

第一节 公共关系的功能12

第二节 公共关系的组织机构12

第三节 公共关系人员13

第五章 公共关系的对象13

第一节 公众及其分类14

第二节 公众心理的分析14

第三节 目标公众分析举要15

第六章 公共关系的过程16

第一节 公共关系管理过程的基本模式16

第二节 公共关系调查——形象分析16

第三节 公共关系策划——形象设计17

第四节 公共关系实施——形象传播17

第五节 公共关系检测——形象评估18

第七章 公共关系传播媒介和方式18

第一节 语言交流方式18

第二节 文字传播媒介19

第三节 电子传播媒介19

第四节 图象和标识20

第五节 非语文传播符号20

第八章 公共关系活动实务20

第一节 调查研究21

第二节 新闻传播21

第三节 公共关系广告22

第四节 主办活动22

第五节 处理危机22

第六节 公关礼仪22

第九章 公共关系部门实务23

第一节 企业公共关系实务23

第二节 政府公共关系实务23

Ⅳ．考核目标（考核点和考核要求）25

第一章 导论25

一、考核点25

二、考核要求25

第二章 公共关系的概念26

一、考核点26

二、考核要求26

第三章 公共关系的起源和发展28

一、考核点28

二、考核要求28

第四章 公共关系的功能和组织29

一、考核点29

二、考核要求29

第五章 公共关系的对象30

一、考核点30

二、考核要求30

第六章 公共关系的过程32

一、考核点32

二、考核要求32

第七章 公共关系传播媒介和方式34

一、考核点34

二、考核要求34

第八章 公共关系活动实务36

一、考核点36

二、考核要求36

第九章 公共关系部门实务38

一、考核点38

二、考核要求38

Ⅴ．附录一 题型举例40

附录二 推荐学习书目44

后记45