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第一章感性人才的时代——从「制造人才」到「销售人才」19

一、「感性革命」的曝光20

二、感性经营的构想22

三、「感性人才」的诞生①——行销人员、设计师23

四、「感性人才」的诞生②——文案撰稿员、企画人员26

五、从「制造人才」到「销售人才」28

六、从物理观到心理观30

七、感性人才的十五项要件32

第二章何谓感性35

一、何谓感性①——视觉占70%36

二、何谓感性②——好恶与本能37

三、黑猩猩的故事39

四、头脑好的人不会成功40

五、从硬体(生产力)经营到软体(销售力)经营42

六、人才革命44

七、机器人失业与感性革命45

八、「感性革命」的意义47

九、「心理工厂」的再提倡49

十、草根型经营51

十一、员工教育53

十二、名经营者的感性教育55

第三章不避擢选不喜欢的人——感性人才的发掘法59

一、以理想博取共鸣60

二、浪漫的心为成功之钥61

三、YKK的经营理念63

四、早会见习——明光商会65

五、降格以求67

六、从垃圾中寻宝——松下电器69

七、司机出身的专务与常务董事——武藏野产业71

八、仓库管理员的德语教本——太阳工业73

九、网罗奇人怪才——电通76

十、试用一年——井野屋78

十一、三种「庸才」80

十二、绝不任用亲人——小林一三82

十三、营业部门只任用运动员——WORLD84

十四、也任用你不喜欢的人——本田宗一郎86

十五、不录用都市人!88

十六、补习班的招生条件90

十七、观察应徵者的眼神——理光公司市村清92

十八、「前科犯大集合」——NACOM94

十九、声量试验、早餐试验、打扫厕所的试验——日本电产97

二十、选择运好而率直的人99

二十一、本田技研的用人观101

第四章照你的意思去做——感性人才的培养法105

一、何处有好的店铺——ITOYOKA堂106

二、照你的意思去做——神吉晴夫108

三、人人有「店」,就会卖力工作——丸正食品110

四、默默工作一整年!——WORLD113

五、化不满为提案——WORLD115

六、学习效果为教育效果的十倍117

七、WORLD式的人才培养法119

八、查看剩肴的餐厅业者——堤义明122

九、别让犯错的员工离职——YKK124

十、周一研习会——名南制作所126

十一、在批发店与习推销一年——PENTEL128

十二、看守平交道的大学毕业生——小林一三130

十三、臭骂棒球明星的明治大学教练——岛冈吉郎133

十四、骂人的松下与殴人的本田135

十五、让新进员工放手去做——三泽建设137

十六、若要培养人才,就应让他发挥长处139

十七、发挥个人的最大长处,是致胜的先机——松平康隆141

十八、TDK的人才训练教室143

第五章梦是干劲的制造机——感性时代的干劲培养147

一、「干劲」的再发现148

二、梦为干劲的制造机——ITOYOKA堂及其他150

三、梦想会带来干劲的火焰152

四、有愧尖端技术——花王154

五、中央集权会浪费人才——ITOYOKA堂堂及其他156

六、IBM的意见箱158

七、不扣分的加分主义——本田技研160

八、绝不解雇员工——堤义明162

九、「多馀者」的天堂——一条工务店164

十、信任员工就能使他发挥能力——石坂泰三及其他166

十一、化不可能为可能168

第六章感性人才的十条法则173

一、赚人、赚客、赚钱174

二、挑选人才的观念176

三、视运动员为人才——法则一177

四、奇人、怪人也是人才——法则二179

五、好运、憨直和耐性是赚人的铁则——法则三181

六、培养人才的观念184

七、人人都是天才——法则四186

八、掌握「不教而教的方法」——法则五188

九、性格是伟大的才能——法则六190

十、失败、重病、贬职会使人成长——法则七192

十一、干劲的概念194

十二、摩擦是干劲的表现——法则八196

十三、让员工做自己喜欢的事,可以以一当十——法则九198

十四、不要扼杀员工的干劲——法则十200

第七章老板的勳章就是人才203

一、老板的「隐形勳章」204

二、公司寿命三十年206

三、老板的寿命为十年208

四、老板不必工作?209

五、老板的工作在培养人才211

六、没有第二接棒人的老板213

七、勿当股长性质的经营者215

八、一将功成万骨枯218

九、新领导学的七大秘诀。220

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