《信息与调研艺术》

第一章把握信息工作特点，研究信息调研艺术1

一、把握信息工作新特点，认清信息工作价值2

二、明确信息调研的一致性，研究信息调研艺术15

第二章信息需求调研艺术39

一、信息需求分析方法40

二、信息需求预测方法50

第三章日常信息采集的艺术58

一、掌握信息采集的基本要求，注重信息采集的针对性59

二、明确信息采集的范围，突出信息采集的侧重点66

三、沟通信息采集渠道，运用科学的信息采集方法70

第四章典型信息的开发艺术（一）——常规调研的一般方法75

一、基本程序的运用76

二、基本方法的运用89

第五章典型信息的开发艺术（二）——调研艺术运用的特殊技巧100

一、调研中走访群众的技巧101

二、调研中交友的技巧106

三、调研中言语运用的技巧110

四、调研中情态表达的技巧124

五、调研中的委托技巧128

六、调研中的误差控制技巧131

七、调研艺术手段的完善及其相应对策133

第六章问题信息开发艺术143

一、问题信息的概念、特点和作用143

二、办公室问题信息的形成148

三、办公室问题信息的开发153

第七章高层次信息开发的艺术162

一、高层次信息的概念、特点和作用162

二、高层次信息的形成与发展168

三、高层次信息的开发177

第八章信息素材的分析研究艺术190

一、信息的复杂性和多样性190

二、对上情、社会动向及重要事件的研究195

三、信息研究及分析艺术201

第九章信息内刊的编写艺术218

一、信息内刊的特征、作用和地位218

二、信息内刊的编写方法225

三、信息内刊的办刊要求242

第十章健全信息工作网络，强化信息工作机制249

一、机关信息网络的建设249

二、信息工作制度建设268