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第一部分社交文书3

一、书信的基本格式3

1.收信人3

2.寄信人6

3.写信须知8

二、亲友间友好往来与一般社交书信13

1新年、节日、生日的祝愿信14

2.邀请信与邀请请柬18

3.感谢信22

4.致歉信24

5.请求帮助、贷款和推荐的信26

6.咨询信30

7.关于疾病与死亡的信件32

第二部分行政函件与司法函件39

一、与公共行政部门的书信往来39

1.要求提供各类证件39

2.其他申请借贷、退休等信件46

3.推荐信和证明信52

二、给共和国总统或部长等政府要员的书信58

1.向共和国总统提出的请求信58

2.向部长提出的请求信62

三、与教育部门和单位的书信联系66

1.咨询信66

2.校际交流的信件70

3.法国使馆就开办培训中心致函学校领导74

4.申请奖学金76

5.求职信79

6.申请出国上大学的步骤87

（1）致函大学校长88

（2）大学有关部门的复函89

（3）须提供的各类证明材料（大中学毕业证书、公证书、体检表、证明、经济担保书、住房担保书90

（4）大学录取通知书、注册学生证等98

（5）法兰西联盟语言学校入学须知107

（6）申请入学者须提供的材料：简历、经济担保书、住房担保书等110

（7）注册报名、录取书113

（8）申请长期与短期签证所须填的表格114

四、与劳动与社会保险部门的书信往来115

1.求职信116

2.产假通知书与劳动纠纷119

3.辞职信123

4.解雇通知书124

5.工作证明与薪金结算125

6.申请补助和培训128

五、与税务部门的书信往来133

1.申报纳税134

2.要求减免税135

3.要求延期付税137

4.申请免交税款141

5.申请免交罚金142

6.请求书144

六、与司法部门、检察官、法官、律师、公证人等的书信往来148

1.向检察长提出起诉149

2.要求司法补助救济151

3.与法官和律师的通信155

4.致函法庭庭长160

5.为未成年人开具的行为准许证明书163

6.致函公证人（为立遗嘱）165

7.一份遗嘱166

七、与咨询性和职业性机构的书信往来168

1.向商会咨询169

2其他要求176

有关开办商店事宜的信件178

八、与保险公司的关系182

1.出车祸的车主的索赔信183

2.火灾损失报告185

3.要求解除保险签约187

九、其它文书与信件189

1.委托书189

2.债款确认书190

3.房屋出让允诺书191

4.房主要求解除租约194

5.房客要求解除租约195

6.投诉信197

7.要求更正信函202

8.要求查询已付发票的信函203

9.寻找失物的书信205

十、电报、电传、启事、通告等207

1.电报的书写207

2.几封日常生活中常见的电报稿207

3.发报时常用的一些字209

4.电传210

5.小启事（出租房间、招聘、求职）212

6.通知、通告、布告215

第三部分商业文书223

一、商业书信的基本格式223

（一）信封223

（二）信纸的笺头225

（三）收信人的名称和地址225

（四）发文编号229

（五）事由229

（六）日期230

（七）称谓230

（八）书信正文的格式231

（九）署名234

（十）附件234

二、询问商品信息237

1.询问时价237

2.询价和请求寄样品240

3.订购前要求提供详情241

4.回答询问时价与供货243

5.当所订货物已售完时247

6.常用语句248

三、供货251

1.通告251

2.寄送样品254

3.促销信257

4.要求确定订货细节258

5.重新建立联系261

6.回顾一次谈话的要点263

7.常用语句266

四、订货及其实施交货268

1.信函订购268

2.确认订货单270

3.收到订货单后实施交货272

4.不能履行交货和取消订货274

5.常用语句280

五、电传和传真283

六、实用语式293

1.产品推销卡293

2.实用语式301

3.常用语句306

七、通知发货与收货310

1.经由铁路发运货物的通知310

2.交货文件313

3.收货回函317

4.交货迟误318

5.常用语句322

八、交货中的问题324

1.关于货物质量问题的投诉和索赔324

2.关于货物数量问题的投诉327

3.关于货物运输途中损坏的投诉331

4.关于发票错误的投诉335

5.常用语句343

九、结算方式348

1.现金结算348

2.定期结算353

3.与银行的往来信件359

4.常用语句371

十、对外贸易375

1.申请开立押汇信贷380

2.向国外订货382

3.货物发运通知383

4.要求提供证明文件385

5.常用语句386

十一、运输388

1.铁路运输393

2.公路运输399

3.海运和空运405

4.常用语句409

十二、商业企业的创建与变更412

1.商业企业的创建412

2.成立股份公司414

3.商业企业的扩大415

4.合伙公司吸收新股东416

5.领导机构变更418

6.常用语句421

十三、招聘与求职425

1.招聘425

2.履历428

3.求职431

4.招聘单位的复信438

5.常用语句440

十四、商业代表443

1.派遣代表443

2.确认代表收到的订单444

3.企业领导与其代表的信件往来447

4.征求代理业务448

5.常用语句453

十五、了解个人或企业情况456

1.了解个人情况456

2.了解企业情况464

3.常用语句470

十六、破产和（司法）裁判上的清理473

1.递交资产负债概况书474

2.向商业法院申请司法清理特惠475

3.债权人提交债权证券477

4.常用语句478

十七、纳税481

1.请求延期纳税481

2.请求免除处罚483

3.常用语句486

十八、保险488

1.车祸事故索赔488

2.修订火险保单491

3.鉴定事故损失493

4.索赔495

5.常用语句499