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目录1

前言1

第一章概述1

第一节 服装简史1

第二节 服装行业的形成和发展8

第三节 服装的作用和前景23

第二章服装的原、辅料基本知识27

第一节 面料27

第二节 里料、托胆料50

第三节辅料54

第三章服装生产过程63

第一节服装设计63

第二节服装选料69

第三节 服装发料71

第四节 服装裁剪73

第五节 服装缝纫77

第六节 服装整烫78

第四章服装的标准和质量鉴别80

第一节 服装号型系列81

第二节 服装产品技术标准91

第三节 服装企业标准99

第四节 服装质量鉴别104

第五章服装的分类、特点和保养111

第一节 服装的分类111

第二节 服装的特点和保养115

第六章服装定制和来料加工127

第一节 定制、来料加工的特性和内容127

第二节 定制、来料加工服务技术134

第七章服装经营管理172

第一节服装进货业务173

第二节 服装生产业务179

第三节服装销售业务188

第四节 服装调拨业务190

第五节 服装存货业务194

第八章 服装经营政策201

第一节 供应政策201

第二节物价政策202

第三节 服装的残损变质和冷背呆滞的处理207

第四节 服装退换与来料加工发生质量问题时的处210

理办法210

第九章服装营业员的服务技能214

第一节 掌握服装款式、色彩在人体上的选用214

第二节 正确运用目测技术219

第三节 熟悉成品服装用料226

第四节 掌握服装售货的操作技术227

第十章服装市场预测229

第一节 服装市场预测的意义和作用229

第二节 服装市场预测的要求和方法232

第三节 如何做好服装市场预测242

第十一章服装出样陈列245

第一节 服装陈列的意义和作用245

第二节 服装陈列的要求247

第三节 陈列类别249

第四节 服装陈列的样品选择和技巧255

第五节 服装陈列注意事项261

附录 一、服装商品售货员业务技术等级标准262

二、呢类服装量衣售货员业务技术等级标准265