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第一章道德与职业道德1

第一节 道德1

第二节 职业道德9

第二章铁路职业道德20

第一节 铁路职业道德的规范体系20

第二节 铁路职业道德的社会作用34

第三章铁路职业道德的行业规范50

第一节 注重质量讲究信誉50

第二节 尊客爱货热情周到56

第三节 遵章守纪保证安全60

第四节 团结协作顾全大局65

第五节 艰苦奋斗勇于奉献72

第六节 廉洁自律秉公办事77

第七节 爱路护路尽职尽责82

第八节 率先垂范甘当公仆86

第四章铁路运营服务部门的职业道德规范93

第一节 运营服务部门职工职业道德规范的意义93

第二节 运营服务部门职工职业道德规范的核心97

第三节 运营服务部门职工职业道德主要规范104

第五章铁路行车部门的职业道德规范119

第一节 车务部门职工职业道德规范120

第二节 机务部门职工职业道德规范130

第三节 车辆部门职工职业道德规范138

第四节 工务部门职工职业道德规范144

第五节 电务部门职工职业道德规范151

第六章铁路运营保障部门的职业道德规范160

第一节 水电部门职工职业道德规范160

第二节 工程部门职工职业道德规范166

第三节 房建部门职工职业道德规范171

第四节 生活部门职工职业道德规范177

第五节 物资部门职工职业道德规范183

第七章铁路职业道德的岗位规范191

第一节 经营管理人员职业道德规范191

第二节 工程技术人员职业道德规范201

第三节 教育工作者职业道德规范206

第四节 医务工作者职业道德规范214

第八章铁路职业道德建设223

第一节 铁路职业道德建设的意义223

第二节 铁路职业道德建设的范畴231

第三节 铁路职业道德建设的途径238