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第一章 概述3

第一节 WINDOWS95的功能3

第二节 WINDOWS的启动和使用8

第二章 WINDOWS的文件系统和资源管理器15

第一节 文件的基本概念15

第二节 应用程序和DOS程序15

第三节 《我的电脑》17

第四节 WINDOWS95资源管理器18

第三章 WINDOWS95的中文输入21

第一节 中文输入法的安装和使用21

第四章 打印机的使用25

第一节 安装打印机25

第二节 通过WINDOWS95程序打印文档26

第一节 WINDOWS95网络的使用28

第五章 WINDOWS95网络和电子邮件28

第二节 超级终端与电子邮件32

第六章 WINDOWS95附件33

第一节 记事本33

第二节 写字板35

第三节 画图38

第四节 计算器39

第一节 WINDOWS95的改进41

第二节 设置多媒体的属性41

第七章 多媒体的使用41

第三节 播放CD42

第一章 概述45

第一节 入门45

第二部分WORD图文处理软件45

第二节 基础知识46

第二章 如何编辑一篇文章49

第一节 文档的建立49

第二节 基本编辑技术51

第三节 文档打印59

第三章 报表的制作和绘图60

第一节 创建、编辑表格60

第二节 绘图和图片70

第四章 特殊排版技巧73

第一节 计算机网络的发展79

第一章 计算机网络基础79

第二节 计算机网络基本概念79

第三部分计算机网络79

第三节 计算机网络的功能80

第四节 OSI七层协议简介81

第五节 网络传输媒介及媒介连接82

第六节 TCP/IP技术简介84

第二章 局域网90

第一节 局域未概述90

第二节 局域网技术简介91

第一部分WINDOWS95

第三章 广域网99

第一节 广域网基本概念99

第二节 远程通信线路101

第三节 路由的基本概念102

第四节 广域网建设中需注意的几个问题104

第四章 网络管理107

第一节 网络管理的基本概念107

第二节 网管系统组成108

第三节 网管应用111

第四节 网络病毒的防范112

第五章 网络服务器及系统软件115

第一节 网络服务器115

第二节 网络操作系统118

第三节 数据库123

第四节 开发工具126

第六章 应用系统概述128

第一节 应用系统体系结构128

第二节 应用系统开发模型129

第三节 应用系统设计开发原则130

第七章 结构化布线系统132

第一节 结构化布线系统概述132

第二节 结构化布线系统原则132

第三节 结构化布线系统的相关标准133

第四节 结构化布线系统的子系统134

第五节 结构化布线工程实施规范136

第六节 布线系统的测试139

第八章 实例介绍——山东省地税局广域网系统142

第一节 基础知识142

第二节 广域网组成143

第三节 地税系统局域网146

第四部分办公自动化151

第一章 办公自动化概述151

第一节 办公自动化的基本概念151

第二节 国内办公自动化发展概况154

第三节 办公自动化系统功能简介155

第四节 省地税局机关局域网应用简介158

第一节 了解公文和公文处理160

第二章 公文处理系统简介160

第二节 公文处理系统简介164

第三节 准备运行公文处理系统169

第三章 公文处理用户操作指南177

第一节 收文处理177

第二节 发文处理192

第三节 远程收发文204

第四节 公文立卷归档206

第五节 查询与统计213

第五部分山东省地税综合信息管理系统219

第一章 软件概要219

第二章 税务登记221

第三章 发票管理223

第四章 申报征收/涉税事项处理225

第五章 税收会计、统计229

第六章 票证管理231

第七章 财务分析232

第八章 稽查管理233

第九章 所得税税源分析234

第十章 局长查询235

第十一章 综合查询236

第十二章 法规库查询236

第十三章 行政处罚236

第十四章 行政复议应诉赔赏237

第十五章 税收保全、强制执行238

第十六章 系统维护239

附录LotusNotes系统的简要使用241

第一节 LotusNotes系统简介241

第二节 NOTES软件的安装与配置243

第三节 电子邮件的使用251

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