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第一章绪论1

第一节 制定工商行政管理人员职业道德规范与行为准则的必要性2

第二节 制定工商行政管理人员职业道德规范与行为准则的意义9

第三节 工商行政管理人员职业道德规范及行为准则建设的任务和目的12

第四节 树立正确的世界观、人生观、价值观是工商行政管理人员职业道德规范与行为准则建设的根本19

第二章工商行政管理人员职业道德概述25

第一节 什么是道德25

第二节 道德同上层建筑其它因素的关系29

第三节 职业道德及其特征31

第四节 工商行政管理人员职业道德及其特征34

第五节 工商行政管理人员职业道德的基本原则39

第三章工商行政管理人员职业道德基本规范42

第一节 什么是道德规范42

第二节 遵纪守法、忠于职守45

第三节 清正廉洁、不谋私利48

第四节 秉公执法、不徇私情55

第五节 文明管理、以理服人62

第六节 高效服务、勤政为民72

第四章工商行政管理人员的职业道德修养76

第一节 什么是职业道德修养76

第二节 职业道德修养的目的和原则79

第三节 职业道德修养的内容82

第四节 职业道德修养的方法和要求97

第五章工商行政管理人员行为准则概述102

第一节 工商行政管理人员行为准则的涵义和特点102

第二节 工商行政管理人员行为准则的由来和发展107

第三节 规范工商行政管理人员行为的基本原则115

第六章工商行政管理人员行为准则125

第一节 政治行为准则126

第二节 廉洁行为准则139

第三节 行政行为准则143

第四节 执法行为准则149

第五节 敬业行为准则156

第六节 办事行为准则161

第七节 文明管理行为准则168

第八节 精神风貌准则171

第七章工商行政管理人员职业道德和行为准则教育179

第一节 职业道德和行为准则教育的重要性及基本任务179

第二节 职业道德和行为准则教育的一般过程和基本特点183

第三节 职业道德和行为准则教育的基本方法188

第八章工商行政管理人员职业道德规范与行为准则的实施保证194

第一节 领导干部必须发挥表率作用194

第二节 必须建立内外制约监督机制203

第三节 必须健全奖惩制度和激励机制214

编后记220