本文从系统角度出发,向读者详细而全面地介绍了直复式电话行销系统的组成部分,主要包括数据库的管理,电话如何与其他行销工具(如目录,电子邮件等)结合产品的组合和成交主张设计,销售流程的优化,电话销售话术的设计与开发以及有关人员的选拔,团队业绩管理的衡量指标等内容,从经营者的高度,为读者揭示了一个强大而可复制的电话行销系统,也是国内第一本介绍“直复式电话行销系统”的书籍,应用了大量的案例揭示了500强企业的电话行销经营秘诀。

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