本书从20个方面讲述了如何在商业世界获得成功。从设立企业愿景、组建团队，到应对挑战、平衡工作与生活，以及为社区作出贡献等，每一章都是企业经营的一堂课，是每一家企业在日常经营管理中都需要时时关注的问题。自1996年创业以来，作者通过特许经营将自己的事业一步步做大，使得高乐雅咖啡店不仅成为澳大利亚最著名的特许经营店，而且走向世界，在25个国家设立了上千家分店。在每一章中，你都可以发现作者对主题的阐述深深扎根自身多年的营销及创业经历，不仅增强了内容的说服性，而且使作者的提议对想创业、已经创业或打算将企业做大作强的读者来说更具指导性。

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