《星巴克体验 从默默无闻到举世闻名的5项法则》高清PDF
作者:(美)米歇利著
出版:北京:中信出版社
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出版时间:2012.12 (求助前请核对清楚)
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《星巴克体验》一书有力地体现了星巴克公司睿智而人性经营哲学,正是这种经营哲学把星巴克造就成为如《财富》杂志所说的世界上“最受尊敬的公司”之一。作者约瑟夫·米歇利通过近距离接触星巴克的领导层和员工,发现星巴克的成功是由“伙伴”和他们为每名顾客创造的特殊体验所造就的。
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