全书涵盖服务营销理论的最新发展。第一篇、服务营销概论;第二篇、服务营销战略;第三篇、服务营销策略;第四篇、服务营销发展与前沿。

提示:百度云已更名为百度网盘(百度盘),天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。