本书先从理念上进行了观点的比较，力求在开篇就帮助连锁企业管理者与督导员认识督导的深刻含义并建立正确的督导理念。然后在督导员个人素质、督导工作两个部分，以丰富的有实践意义和代表性的案例来具体指导督导员应对各种工作问题。最后在第四部分，侧重用案例来揭示督导团队以及督导标准的重要意义，以增进管理者、督导员对督导团队、标准的理解。本书以“理念突破+具体实战场景”的方式来帮助连锁企业督导员快速掌握督导工作。

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