《导览华夏 星耀舞台 教育部全国职业院校技能大赛高职组导游服务赛项成果展示2015》高清PDF

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4. 《导游服务技能》高清PDF 本书针对导游工作岗位，介绍了导游服务基础，地陪、全陪及景点讲解员的导游操作训练，使读者很容易了解导游员应具备的基本素质、工作规范和服务技巧；熟悉导游服务流程和服务标准；掌握导游服务的各种方法和技能，能够独立处理带团过程中的一般事件和突发事件，达到可以独立完成导游服务任务的目的。...
5. 《导游基础知识》高清PDF 本书是广西全国导游人员资格考试辅导教材，结合导游讲解工作实际，较为系统地介绍全国及广西导游知识概况，强调应用性和可操作性，对导游工作具有实际指导意义。上篇为全国导游基础知识，内容为旅游与旅游业、中国概况、中国旅游景观、中国风物特产；下篇为广西导游基础知识，内容为广西概况、广西的历史、民族与宗教、广西......
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7. 《导游服务案例详解 结合《旅游法》剖析案例版》高清PDF 本书根据《旅游法》实施后旅游行业出现的新变化、新发展，按照导游员工作性质划分为领队、地陪、全陪、景区讲解员四个岗位篇章，展示工作真实情境及案例事件的处理过程。...
8. 《导游服务理实一体化教材》高清PDF 这是一本在贵州省旅游学校示范校建设过程，走访企业、经对毕业生等调研，形成导游专业人才培养方案后，依据学校导游专业学生今后的主要就业岗位和工作而编写的教材。它以任务为指导，分解每个工作步骤，突出学生演练。全书以地陪、全陪、领队、计调等工作岗位组织教学内容，以一个完整的实训项目对岗位工作进行剖析，每个项......
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