《服务营销》高清PDF
作者:郭小玉主编;杨懋,苏雅娜陆斌,王天义副主编;新世纪高职高专教材编审委员会组编
出版:大连:大连理工大学出版社
页数:299 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2012.01 (求助前请核对清楚)
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本书依据服务业对营销人才的具体需求,针对当前我国服务业技能型人才和服务管理型人才的缺乏现状,提出通过在高职高专开设“服务营销”课程来培养既懂服务活动特征,又懂服务营销策略,更懂服务管理技能的实用性人才。
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