本书注重理实结合，图文并茂，讲解了以下收银工作技能与管理技能：收银职业、收银场所、收银常识、收银术语识别技能与收银管理技能；钞票的清点技能；真假钞的识别技能；信用卡收银技能、支票收银技能；收款机的识别与配置、故障处理及维护技能；收款机键盘操作技能；POS系统识别技能，POS收银业务操作技能；收银规范服务技能与收银规范服务管理技能；收银事件处理技能与卖场收银管理技能；收银时遇到法律问题的应变技能、事件处理技能以及管理技能。

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