本书结合汽车销售企业在竞争格局中对人才的需求，充分吸取最先进的销售理念和销售技法，并结合企业的实战经验编写而成。其内容包括销售人员素质、售前准备、开发客户、沟通技巧、车辆展示与产品介绍、试乘试驾、顾客异议处理、报价与成交、交车、售后维系、销售人员的自我管理 等，共12章。本书既可作为汽车技术服务与营销类专业的教材，也可作为从事汽车销售业务的各类人员培训与进修的读本。

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