《前厅服务》高清PDF
作者:湖北省旅游行业职业技能鉴定委员会编
出版:北京:旅游教育出版社
页数:170 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2012.01 (求助前请核对清楚)
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《前厅服务员 高级 第2版》高清PDF下载 洪涛主编 2013.08
《前厅服务员国家职业技能鉴定指南 初级、中级、高级 国家职业资格五级、四级、三级》高清PDF下载 曹红主编 2012.09
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《国家职业技能鉴定考核指导 前厅服务员 高级》高清PDF下载 人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心编写 2014.05
《高等院校旅游专业“十三五”规划教材 酒店管理概论》高清PDF下载 尹华光编 2017.08
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《饭店情景英语》高清PDF下载 郭兆康主编;迟均,肖政副主编;郭兆康,迟均,肖政,陈建宏编写 2016.09
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本书分为基础知识、前厅服务员专业知识、服务员操作技能要求三篇。介绍了前厅服务员的职业道德、前厅服务礼仪、前厅服务的特点与服务心理、前厅基础服务知识、饭店安全知识、相关法律知识等内容。
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