《销售要懂微表情 知人知面知心的销售读心术》高清PDF
作者:于鲲编著
出版:北京:中国纺织出版社
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出版时间:2013.01 (求助前请核对清楚)
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本书作为销售人员,如果能够学会从客户的“微表情”和“微行为”中判断出客户的真实想法,就可以摆脱一种无所适从的困惑,提高辨别客户真实心理的能力,顺利地窥探出对方的情感变化,找寻出令客户迟疑的真正原因,从而让成交变得轻而易举。本书就是指导销售人员如何通过观察客户的微表情、微行为来感受客户的思维、感觉和意愿,如何运用自身细微的肢体语言来向客户传达信息,从而实现有效沟通,进而促成交易。
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