本书独辟蹊径，从店铺经营的主管因素方面，提出“气场”的概念。气场，是一种由性格、言行举止而形成的个人魅力，带有很强的个性化因素。提升气场，包括很多方面的内容，比如思维的转变、管理技巧的提升、素质能力的提高、言行举止的改变等，这些因素看似琐碎，但一丝一扣都关乎店长的气场。当然，店长有气场的真正目的，除了让自己的管理更加有效、更加顺利之外，还有一点，让店铺真正获得利……

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