《前厅服务基本技能》高清PDF
作者:肖立主编
出版:北京:中国劳动社会保障出版社
页数:114 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2014.04 (求助前请核对清楚)
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本书首先对前厅服务基本认知进行简要介绍,加强学员对前厅服务基本知识的认知,在此基础上,对客房预订服务、接待服务、结账服务以及礼宾服务、电话服务、商务中心服务等内容进行分析,使学员通过学习能快速上岗。
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