《带团那些事儿 资深导游压箱底儿的带团秘笈》高清PDF
作者:黄武主编
出版:北京:旅游教育出版社
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出版时间:2015.01 (求助前请核对清楚)
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随着中国旅游市场蒸蒸日上,越来越多的人们走出家门到全国各地甚至世界各国旅游,大部份旅游活动都是通过报团,这时候导游的作用越来越重要。但是近几年导游带团中出现了一系列问题和困惑,比如市场混乱,导游素质低下,欺骗游客,等等,游客对导游的信任度一度降低;另一方面,导游通过自己的努力却感觉市场越来越不好做,大量的专职导游转行,对导游行业失去信心。本书由长沙金牌导游黄武主编,通过汇集若干资深导游的带团的亲身经历,介绍了带团中遇到问题处理的方法,以及失败的教训和成功的经验。更重要的是,重新树立导游行业的信心。
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