《电话销售对话脚本设计》高清PDF
作者:舒冰冰,高菲,潘岩著
出版:北京:机械工业出版社
页数:236 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2014.01 (求助前请核对清楚)
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本书分为三篇共十章,即设计原则篇、具体设计篇、实际运用篇。从电话销售的各个流程,如开场白、话题切入、需求挖掘、产品介绍、拒绝处理、成交等具体介绍对话脚本如何设计;针对电话销售人员的真实对话脚本,进行具体优化和设计;提供十大行业的对话脚本模板,方便读者借鉴并设计自己的对话脚本。
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