本教材分为礼仪概述、个人礼仪、交际礼仪、公共礼仪规范、接待与会务礼仪、饮宴礼仪、办公礼仪、礼俗与禁忌八部分。本教材通俗易懂，图文并茂，注重对个人基本礼仪素养的养成教育，强调提升个人自我修养，进而提升与人交际的能力，不仅适合各专业作为公共课教材使用，也可用于其他行业成年人自学之用。

📙 相关书籍

  1. 《康乐服务与管理》高清PDF 本书是高职高专旅游服务与酒店管理专业系列教材之一。内容包括：康乐部概述、康体休闲服务、娱乐休闲服务、保健休闲服务、康乐服务用语、康乐服务的质量管理、康乐部安全管理和康乐物资管理。本书内容丰富，层次清楚，适用面广，理论联系实际，可操作性强。本书内容全面……...
  2. 《客房部运行与管理》高清PDF 本书主要内容包括：客房与客房部；客房部清洁保养业务；客房部对客服务；洗衣房与布草房业务；客房的规划设计；客房部的预算与成本控制等。...
  3. 《餐饮服务实训教程》高清PDF 本书的编写思路采取了项目化内容结构，分为中餐和西餐两大部分，按照模块学习，让学习者经历典型而完整的工作过程，通过完成完整的服务规程和工作任务来学习知识、获得技能、形成能力、内化理论。在完成具体任务的过程中掌握相关知识，全面形成餐饮行业职业岗位需要的综合能力。...
  4. 《旅游饭店服务技能与形象竞赛规范化标准实训教程 4 技能竞赛·综合实训》高清PDF 本书共分五个模块，包括：基础知识测试题库、岗位技能测试题库、拓展技能测试题库、综合运用能力测试题库、竞赛规则与评分标准等。...
  5. 《酒店公共关系》高清PDF 本书包括：酒店公共关系概述、酒店公共关系的构成要素、酒店公共关系的工作方法、酒店产品的经营与创新等内容。...
  6. 《服务礼仪》高清PDF 21世纪高职高专规划教材．财经管理系列:本书主要包括有关服务、服务礼仪有关的概念和知识，服务人员的仪容、仪态、服饰及用语几个方面，最常见的服务岗位上对服务人员的具体要求，全书注重实践与理论的结合，突出可操作性、深入浅出，实用性强。本书既可作为高职高专院校、成人高等院校、二级学院市场营销专业……...
  7. 《餐饮服务与管理》高清PDF 本教材是高等职业院校旅游与酒店管理类专业的教材。本书分为上下两编。上编为服务技能篇，突出餐饮职业技能训练与基本知识的培养，也可用于中等职业学校的学生教材及各类酒店、餐饮酒店的餐厅领班和服务院的培训用书。下编为管理实务篇，突出餐饮专业理论、实践经验、管……...
  8. 《旅游服务与管理专业课程改革成果教材 前厅服务》高清PDF 0610011101...
  9. 《餐饮服务与管理 理论篇》高清PDF 本书内容包括：认识餐饮；餐饮机构设置和人员设置；做好中餐工作；做好酒吧工作；做好厨房管理工作等10个项目。...
  10. 《酒店市场营销》高清PDF 《酒店市场营销高等学校经管类精品教材》以市场营销原理在酒店经营中的应用为切入点，以吸引学生的阅读兴趣和有利于教师教学为原则选择和组织教材内容。具体内容包括：认知酒店市场营销、酒店客户分析、酒店营销环境分析、酒店市场调研与分析、酒店目标市场决策、酒店营销组合策略以及营销新发展等。《酒店市场营销高等学校......

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。