《依恋理论视角下消费者交叉购买的形成机制研究》高清PDF
作者:杨宜苗著
出版:北京:中国社会科学出版社
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该书根据态度框架,证实商店依恋可以被概念化为商店认同、商店依靠、情感依恋和社会联结四个维度,商店依恋量表具有很高的内部一致性信度,且商店依恋四个维度之间具有良好的收敛效度和区别效度。根据剧场理论、SOR理论、依恋理论和类比学习理论,本书进一步证实,基于顾客的多层面互动既会对交叉购买意愿产生直接影响,还通过商店依恋对交叉购买意愿产生间接影响。而商店认同、情感依恋、社会联结对交叉购买意愿的影响在高、低消费惯性之间存在显著差异,商店认同、商店依靠、社会联结对交叉购买意愿的影响在高、低购买犹豫之间存在显著差异。
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