本书将收银人员的岗位细化为9大工作事项和70个工作小项，是收银人员的工作规范培训手册和工作指导手册。本书从收银人员岗位实际出发，系统介绍了本书从收银岗位实际出发，系统介绍了操作收银机、结算账款、结账防伪、开具及管理发票、处理退换货货款、现金管理、顾客服务、收银营运管理与不同行业收银管理内容，有很强的操作性和实务性。

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