本书分九个项目，主要内容包括：礼仪与商务礼仪、塑造个人形象、商务人员日常交往礼仪、商业实务礼仪、商业仪式与专题活动礼仪、重视商务宴请礼仪、知晓商务旅行礼仪、掌握商务人员出国(出境)礼仪技巧、了解宗教礼仪——尊重信仰差异。全书内容全面实用，语言简洁，图文并茂，通俗易懂，可操作性较强，有利于激发学生的学习兴趣，培养学生分析问题、解决问题的能力，提高学生自主学习及与他人协作的能力。本书可作为中等职业院校商贸、文秘、会计、市场营销等专业的教材，也可供旅游商贸企业经营、管理等相关培训教材使用，还可作为公务人员的学习和参考用书。

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