本书从教学与实际操作出发，结合教学和生产实际的需要作为编写的指导思想，完整、详实地介绍了汽车营销整个过程。内容包括汽车销售前的准备、客户接待、客户需求分析、车辆展示与介绍、异议处理和签约、交车与售后跟踪、车险车贷等。一切从4S店实际售车操作出发。本书可以作为面向汽车维修企业、保险公司、汽车公估公司，培养从事汽车碰撞修复、汽车估损、汽车维修质量控制等工作，具有良好职业道德、就业能力和创业能力的技术技能型人才的教材。

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