《服务就要做到极致 用心服务铸造雷克萨斯星丘店的销售奇迹》高清PDF
作者:(日)志贺内泰弘著;潘小多译
出版:北京:中信出版社
页数:179 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2016.05 (求助前请核对清楚)
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本书共分为七章,其内容包括:用鞠躬征服顾客,用问候改变人生;通往成功,唯有服务至上;没有不知道,没有做不到;用心拥抱每一个人;革新源于对细节的关注;服务第一步就是用心等。
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