《客房服务基本技能》高清PDF
作者:朱多生编著
出版:哈尔滨:哈尔滨工程大学出版社
页数:157 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2010 (求助前请核对清楚)
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本书介绍了客房服务的相关知识,包括客房服务部的性质、结构和职能及工种和所用工具、客房服务的基本内容和操作流程等。
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