《做一名合格的客房服务员》高清PDF
作者:钟敏敏主编
出版:北京:中国财政经济出版社
页数:175 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2009 (求助前请核对清楚)
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本书针对国内外对客房服务部的工作职责、工作要求、客房服务礼仪作了简明扼要的叙述。内容包括:客房部简介、客房对客服务、洗衣房服务规范、应急处理等。
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