本书对于商务沟通部分,抓住“技巧”这个中心,从倾听、说话、提问、回答、非语言、与领导沟通、商务演讲、应聘等八个方面入手,运用简洁的形式,生动的案例向读者传达现实世界中有关商务沟通的诸多细节,深入分析影响商务沟通实现的种种原因,启发读者有意识地改变传统的思维方式,从而顺应形势、增强自身的竞争优势。

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