企图说服顾客，就错了！引导顾客自己说服自己，就对了！我在为各地药店做营销咨询期间，我发现：很多销售人员，根本不懂得沟通的艺术！每天都在用一成不变的销售方法，每天都在重复相同的销售错误，并且浑然不知！然后经营者、管理者和销售人员，都在不断感慨，顾客越来越难伺候、生意越来越不好做，钱越来越难赚！这种困境的根源在于：我们总是在用自己习惯性的语言“推销”产品。而不是通过有技巧的沟通方法，“引导”顾客自己选择你想让他购买的商品。

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