《模拟导游 第2版》高清PDF
作者:王煜琴主编
出版:北京:旅游教育出版社
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出版时间:2016.08 (求助前请核对清楚)
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本书以导游工作流程为导向,对导游全过程进行了深入细致的解析和操作模拟,主要内容包括:导游服务程序与规范,导游词创作,商定旅游行程计划,接团、带团技巧,旅游沿途活动设计与组织,参观游览,特殊问题处理,送站服务及后续工作等。
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