全书分为14章节，从销售员打造自我形象、找准顾客需求、说服顾客购买、聆听顾客内心想法、先交朋友再做销售、抓住成交关键点、利用人性弱点、巧对顾客拒绝、巧用销售策略、玩转谈判桌等方面入手，结合实际案例以及妙招指引板块，向销售人员讲述销售技巧与策略，分析顾客购买心理，剖析销售中有可能出现的难题，打造一条独属于销售人员的成功阶梯。

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