经过20多年的发展，互联网已进入成熟期，流量红利慢慢终结，精细化运营阶段到来了。用户始终是互联网的核心，运营从根本上说还是要面对用户：找出一套解决方案，或者找出一套优化的解决方案处理跟用户的关系以及由此派生的关系。这里的用户不但包含一般意义上的用户，还包含同事、上司、合作伙伴，甚至竞争对手。运营工作存在一个三角形关系：价值、互动和人性。运营要通过互动才能实现用户价值，互动和价值都要以洞察人性为前提。对人的了解是运营的基础和前提，相对于形而上的人性，了解用户具体的特征更有

📙 相关书籍

  1. 《O2O落地 触点场景派的27堂必修课》高清PDF 这本书的目标是从战术和战略层面告诉读者如何将O2O落到实处。O2O实践是一个系统工程，本书将整个工程分为了5个阶段：(1)顺应趋势、把握机会阐述了O2O的本质和它带来的机会；(2)直面挑战，积极尝试企业要实践O2O所面临的挑战以及可以做的尝试；(3)组织创新，模式重构道出了企业实践O2O的关键要素，......
  2. 《超级网红 传统商业转型新法则》高清PDF 在未来，每个人都应该成为你那个群体或圈层的超级网红，所有的公司的CEO都应该是超级网红，每个组织都应该围绕超级网红进行资源重构，集中资源打造自己企业的超级网红。 作者基于对网红的深刻洞察，提出了“网红打造势能图”，完整概括了网红如何增加势能，提升影响力并进行变现。如何有效打造超级网红？在对内容力、社......
  3. 《百度SEM竞价推广 策略、方法、技巧与实战》高清PDF 本书以百度竞价推广为基础，全面阐述了整个竞价推广过程中的重要环节，涉及大量账户操作实战技巧，以及解决各类难点的方法，其中包括搜索引擎营销基础、百度搜索推广介绍、账户结构搭建技巧、关键词与创意的使用技巧、质量度优化与提升。...
  4. 《网红手册 揭秘与分析》高清PDF 这是一个网红经济时代。网红往往是草根逆袭的最特别的现象，一种社会现象，一种经济爆点。普通人在电商战场上不分昼夜为了微利搏杀时，网红却可以靠着特殊的关注度轻易获得大量收益。各种明星人物也纷纷与网红挂钩，为网红背书。本书作者是网红现象多年的研究者和操盘手，掌握着网红背后不为人知的崛起秘密。本书包括网红现......
  5. 《互联网+背景下社会化媒体营销研究》高清PDF 本书基于互联网+的时代背景，以社会化媒体的基本概念、制胜因素及营销手段和策略入手，讨论了时下热门的大数据、移动化与社会化媒体营销之间的关系，并以国内最具代表性的微博、微信和网络社区为例，阐述了其社会化媒体营销的基本模式、存在的问题及具体建议，力求为企业的社会化媒体营销提供一个可供参考的发展路径。...
  6. 《社交电子商务消费者行为研究》高清PDF 本书以社交电商平台为基础，首先对社交电商相关的理论进行诠释，并对我国社交电商的发展情况进行分析；重点对社交电商平台的消费者行为进行研究，包括不同社交电商平台的消费行为比较、基于微信朋友圈的消费者购买意愿影响因素研究、社交电子商务信任度影响因素及评价研究。通过本书内容的研究，以期对社交电商的发展提供经......
  7. 《内容营销 网络营销的杀手级武器》高清PDF 本书与传统的营销方式相比，社会媒体营销从形式到表现内容更加丰富多彩，所以为了赢得顾客，只单独应用传统的网络营销方式已经远远不能满足需要了。本书主要介绍了企业为提升企业形象以及赢得更多的客户，该如何为博客、播客、视频、电子书以及其他网络营销模式提供内容。...
  8. 《新营销系列 社会化媒体营销技巧与策略》高清PDF 在当下这个新媒体时代，内容为王，市场营销的规则已经改变，营销制胜的关键就在于打造新型的营销模式——社会化媒体营销。...
  9. 《微营销 第2版》高清PDF 微营销的发展是日新月异的...
  10. 《负面在线评论的负面效应 机制、补救与管理》高清PDF 本书在对相关理论和文献进行述评的基础上，主要采用内容分析和情景模拟实验等方法，辅之以访谈和问卷调查，深入探讨了负面在线评论质量的高低对顾客购买意愿的影响机制以及不同负面在线评论补救措施对顾客购买意愿的影响差异，为网络零售商发布、呈现与管理在线评论提供了有……...

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。