《服务的细节 71 日本家具&家居零售巨头NITORI的成功五原则》高清PDF
作者:(日)似鸟昭雄著;王建英译
出版:人民东方出版传媒有限公司
页数:242 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2018.05 (求助前请核对清楚)
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亲手孕育了日本的家具&家居连锁店Nitori的作者似鸟昭雄,23岁创业自己的一家家具店,50年后就让它成长为总资本超过1兆5000亿日元的优秀企业。他为什么取得了成功?秘密隐藏在“理想、眼界、热情、意志、好奇心”这五原则中,这五原则可以说是帮助NITORI连续29年营业额和利润双增长的企业文化。一切源自于愿景和目标。作者在学生时代考试总是不及格,做公司职员时业绩总是不好。内心十分自卑,害怕和人说话,目标就是怎么养活自己。但他能够创业并且获得成功,正是因为拥有愿景和目标。自从有了愿景和目标,心里就寻思着:“这样下去不行。必须要做点什么。”于是开始了各方面的学习。即使记忆力差强人意,也渐渐地掌握了经营方法,并且开始把公司发展起来。 如果没有愿景和目标,或许会什么都不考虑地随波逐流,然后碌碌无为地结束这一辈子吧。好不容易开的家具店估计也早已关门大吉,我自己则一定流浪在哪个街头。因此,愿景和目标可以改变一个人的人生。人原本就是为了别人,为了社会才来到这个世界上,所以必须拥有“成为对社会有用的人”的远大抱负。这样的抱负可以为人生打开一扇新的大门。理想的当然是在年轻时候就拥有这样的抱负,但即使50岁,甚至60岁开始也为时不晚。本书是被自己和他人认为像缓慢的乌龟一样的作者送给在社会上奋斗的所有人的指南。
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