《服务的细节 让顾客爱上店铺 1 东急手创馆》高清PDF
作者:(日)和田谦二著;党蓓蓓译
出版:北京:东方出版社
页数:150 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2012.02 (求助前请核对清楚)
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本书内容包括:30年前开始的长尾理论;为了一个顾客而进货;店员过剩的知识便是商店的个性;只有通过实际触摸,才能给出提案;零售业的复活,手创馆的复活。
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