该书作为全球第一本从管理角度提出数字化服务管理的方法论，结合了目前行业众多管理最佳实践，如精益、敏捷、DevOps等等。将更好的指导企业平稳迈入数字化进程。

📙 相关书籍

  1. 《餐饮企业采购+互联网》高清PDF 《餐饮企业采购互联网》一书主要包括餐饮采购的基础知识、餐饮企业采购部门的管理、餐饮企业采购标准的执行、餐饮企业采购管理的控制、餐饮采购新模式、餐饮B2B采购、餐饮O2O采购、餐饮APP采购等内容。涵盖餐饮企业采购的方方面面，实用性非常强，可供餐饮企业的管理者、采购经理、采购员，以及新入职的大中专学生......
  2. 《互联网+餐饮，一本书读懂餐饮互联网思维》高清PDF 本书是一本全面的餐饮互联网思维实战攻略，通过八大互联网思维的系统阐述与总结，分别从战略、策略、案例、执行、工具应用等方面帮助餐饮企业经营者全面、系统地了解互联网思维，核心是帮助传统餐饮企业在快速发展的移动互联网大潮中，快速摆脱互联网恐惧症，建立具有竞争力、适应性、持续性的互联网思维模式，提升餐企经营......
  3. 《提升数字娱乐产业传播先进文化能力研究》高清PDF 本书对数字娱乐化产业的本质、规律及其随着社会的发展而对先进文化的传播所具有的推进作用作了研究。分别阐述了数字娱乐化产业和先进文化的内涵与外延、发展现状与品牌战略、管理体系的完善和建设。最后又对动漫产业、数字影视产业、电子游戏产业、数字音乐、手机娱乐与先进文化传播之间的关系进行了论述与研究。...
  4. 《服务品牌延伸的灰色评估模型及应用》高清PDF 本书是作者长期从事品牌延伸理论探索、实际应用的结晶。本书主要采用灰色系统有关理论作为分析工具，将灰色关联与品牌延伸有机结合，主要包括服务品牌延伸内涵界定、服务品牌延伸评估体系及模式、服务品牌延伸的消费者选择、服务品牌延伸的灰色评估模型及测度、服务品牌延伸的灰色综合关联优势分析、基于不确定信息的服务品......
  5. 《一本书读懂餐饮O2O 第2版》高清PDF 餐饮从业者如何基于移动互联网，用新思维、新营销，打造新体验、新口碑，让企业在残酷的竞争中脱颖而出？餐饮管理者如何基于O2O模式，用最少投入、最省力传播，成就大客流、高利润，让企业在大洗牌中成功留下？ 刘胜涛编著的《一本书读懂餐饮O2O（第2版畅销升级版）》通过10个餐饮O2O专题内容，110个纯高手......
  6. 《互联网+酒店 传统酒店的战略转型、营销变革与管理重构》高清PDF 本书主要内容包括三大部分转型、营销和管理，如传统酒店如何借“互联网+”实现O2O转型；酒店如何利用新媒体平台营销；互联时代如何实现酒店业绩的创新增长；学习东呈酒店在“互联网+”时代下，打造“云酒店”服务模式；酒店如何与顾客实现“零距离”互动等，也针对一些特殊酒店类型(如单体酒店、经济型酒店等)的改?...
  7. 《中国数字娱乐产业发展战略研究》高清PDF 本书系统地研究了数字娱乐产业的基本特征和规律，描述了中国数字娱乐产业的竞争态势与竞争战略；全面而系统地梳理了中外数字娱乐研究的最新成果；提出了数字娱乐产业竞争中可以采取的营销战略、品牌战略和内容战略。60余幅图表均采用数据公司授权的最新数据与作者亲自拍摄的一手资料。既有学理性的深入分析，不流于浅显与......
  8. 《现代服务业知识管理能力研究》高清PDF 本书针对现代服务业企业和行业在知识各个流程状态，将成熟度理论和预警思想引入，以提高现代服务业绩效。...
  9. 《酒店《论语》》高清PDF 本书把《论语》中关于学习、关于修养、关于礼仪、关于处事、关于金钱等等智慧与现代酒店文化相结合，是酒店的优秀员工与经理人能从古典智慧中汲取营养，构建现代酒店文明。...
  10. 《数字娱乐产业》高清PDF 本书系统分析了数字娱乐产业以符号生产为主要特征和规律，以及符号生产所带来的文化影响及国家软实力之间的关系，揭示了数字技术条件下人们的娱乐需要结构。...

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。