本书从消费者的心理现象入手，分析了影响消费者消费心理和购买行为的个体因素、社会环境因素和市场因素，论述了在营销过程中，如何针对消费者的心理特点采取相应的营销策略，并对营销人员的心理素质提出了建议。本书在编写的过程中，针对高职高专学生的特点，紧紧围绕市场营销工作过程和消费者 心理，通过大量的企业和市场调研，吸收多个行业企业专家的市场营销和管理经验，力求跟上社会发展的步伐，为培养市场营销行业企业需要的“高技能应用型人才”做出贡献。全书融理论性、实用性、实践性为一体，注重理论知识传授和营销技能培养相结合，在引用大量经典案例的同时采用新的营销案例，突出时代特色，紧盯市场营销的发展前沿，注重结构和体系的创新。每节的“案例导入”帮助学生和读者“热身”；每节的“延伸阅读”供学生进一步掌握更多的前沿知识；每章的“实训练习”供各高职院校在实践教学时参考使用。

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