本书通过通俗的语言分析讲解了如何才能成为一名称职优秀的服务员。主要内容包括:酒店服务理念;酒店前厅部;酒店餐饮部;酒店客房部等。

提示:百度云已更名为百度网盘(百度盘),天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。