本书针对广大营销人员，从心理学、社会学、语言学等角度，介绍了在营销工作中，如何站在客户的立场，为客户着想，通过各种有效的营销手段，顺利地将所营销的商品销售给客户，使客户满意，并完成自己的营销工作。

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